Mijn Klacht:
Ik heb door een fout mijn zorgtoeslag aangevraagd op zorgtoeslag.nl, niet wetende dat ze geld zouden afschrijven. Toen het geld eenmaal was afgeschreven dacht ik dat het vast hoorde. Tot ik te horen kreeg dat het aanvragen kosteloos is! Via mijn bank heb ik mijn geld terug gekregen, en krijg nu mailtjes van zorgtoeslag.nl dat ik moet betalen. Ik snap dat ik dan zou moeten betalen MAAR ze hebben mijn aanvraag niet eens volledig ingevuld. Waarom zou ik voor iets moeten betalen als het niet eens volledig is doorgevoerd. De dag dat ik zorgtoeslag uitgekeerd zou moeten krijgen, bleek het dat ze niet eens mijn rekening nummer hebben doorgevoerd dus dat ik helemaal geen toeslag zou kunnen ontvangen. Ik vind het daarom ook achterlijk als ik moet gaan betalen voor iets wat niet eens regelt is! Het is eigenlijk geld afpakken van net volwassenen die er geen benul van hebben.
Gewenste Oplossing:
Geen kosten te hoeven betalen voor een niet volledige aanvraag
(10)
