Mijn Klacht:
ik weet niet waar ik het aan te danken heb maar er is zomaar geld van mijn rekening gehaald door hun zonder enige dienst te hebben verleend
Gewenste Oplossing:
terugstorting
Klacht: haalt zomaar geld van de rekening
aaslund op 31 augustus 2012 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u gesproken teneinde de verwarring die u beschrijft op te lossen. U heeft aangegeven inmiddels te begrijpen waarom u deze eenmalige kosten heeft betaald. Wij hebben voor u de zorgtoeslag aangevraagd, deze zult u binnenkort ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 31 augustus 2012 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben u gesproken teneinde de verwarring die u beschrijft op te lossen. U heeft aangegeven inmiddels te begrijpen waarom u deze eenmalige kosten heeft betaald. Wij hebben voor u de zorgtoeslag aangevraagd, deze zult u binnenkort ontvangen. De dienst die wij voor u hebben verricht is u nu volstrekt helder. Wij zijn hier uiteraard tevreden mee. Indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen per email of telefoon. 085-8768798/[email protected].
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
