Klacht: Belachelijke administratiekosten

reyhanimran1 op 08 februari 2018 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Orhan, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Zorgtoeslag.nl is een intermediair op het gebied van het aanvragen, wijzigen of stopzetten van de zorgtoeslag. Wij zijn dus geen...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 8 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik als student betaal sinds 2018 mijn eigen zorgverzekering. Daarvoor heb ik een premie aangevraagd via zorgtoeslag.nl. Nergens staat dat dit via toeslagen.nl kon. Dit moet je maar net weten.
Nu krijg ik een rekening van 39,50 voor de administratie kosten. Dit is gewoon bijna twee weken boodschappengeld. Los daarvan, administratiekosten van 40 euro?

Ik vind dit echt te belachelijk voor woorden en hoop dat ik gewoon mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terugkrijg en er geen onnodige kosten worden gemaakt die net zo hoog zijn als mijn boodschappengeld voor twee weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 07 maart 2018 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM