Mijn Klacht:
mijn zus en ik willen samen op vakantie. hebben via Arke een leuk hotel op Tenerife gezien. We dachten om via Zoover te kijken welke maatschappij het goedkoopst is. Alle maatschappijen via Zoover bekeken. De maatschappijen met een TIP waren de goedkoopste. Geboekt via Booking.com……bleek later dat er geen vlucht bij was…… Het was maar 100 euro goedkoper dus wij hebben daar absoluut niet bij stil gestaan.
Ik baal enorm omdat ik nu 80 euro moet betalen om de reservering ongedaan te kunnen maken. Tuurlijk had ik zelf beter moeten kijken. Maar als Booking.com tussen alle aanbieders staat die gewoon wel met vlucht aanbieden en voor bijna dezelfde prijs…..je moet het maar weten….Booking.com betreurde dit en heeft er alles aan gedaan zodat wij de 80 euro niet hoeven te betalen, helaas moeten wij dit wel betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Zoover het duidelijker brengt en de info gaat scheiden. Links met vlucht en rechts zonder vlucht ofzo. Of het er duidelijk bij zet.
En anders de aanbieders die geen vlucht erbij hebben er niet bij zetten.
Als ik op welke manier dan ook mijn 80 euro terugkrijg, zo zonde!!!!!
