Mijn Klacht:

Wij kwamen bij het hotel aan en kregen te horen dat wij niet geregistreerd stonden (foto’s etc op site zoover kwamen wel overeen). Ze verwezen ons naar een ander hotel, maar dan geen Evita Studios maar Evita Resort, ook in Faliraki. Opnieuw taxi gebeld en betaald (was ook geen transfer vanuit airport geregeld, maar dat was bekend). Wij kwamen aan bij Evita Resort en kregen te horen dat dit Hotel overboekt was?? Wij waren zo overrompeld en konden niets daar. We werden door iemand van het hotel naar een andere (erg goed hotel volgens hem) gebracht. Wat moet je? In de hoop dat dit ook goed is? Op dat moment weet je even niet wat je overkomt. Vervolgens werden bij 20 km verder naar een hotel in Kolympia, het Anavadia hotel gebracht. Nou sorry, maar daar ging de plaats Faliraki en plannen / ideeën om dingen te ondernemen. Wij zijn niet de moeilijkste, maar dit kan echt niet, we kwamen bij een hotel aan, dat je geen 4 sterren kan geven, eerder 2 of 3.
Verouderd, eten en drinken was echt matig. Dit was voor ons een enorme teleurstelling.
Wij hebben gebeld en gemaild met Zoover en alltours via Zoover kregen we te horen dat er zondag 7 augustus weer plek was in het Evita Hotel???? Echt niet best, wat moesten we? Dit is accepteren en er het beste van maken. Het vervelende is alleen wel we betaald hebben voor een ander hotel met andere faciliteiten en niet voor het Anavadia hotel in ook een andere stad, waar weinig te beleven was. In verhouding klopt dit zeker niet wat wij ervoor hebben betaald. Wij hebben de help service van Zoover gemaild en daar staat dat je dan binnen 3 a 4 dagen bericht krijgt, ik zit nog steeds te wachten op een reactie???? echt belachelijk. Wij eisen een compensatie.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als er een deel terugbetaald wordt.
In verhouding met het hotel komt dit niet overeen met wat wij betaald hebben, in geen 1000 jaar.