Klacht: Beoordelingen zonder reden verwijderd (iov jaloerse concurrent)

zoover gedupeerde op 26 oktober 2014 over zoover.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
zoover.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf zoover.nl
Categorie Media
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2014

Een gebruiker van zoover.nl heeft ervaren dat beoordelingen van zijn bedrijf zonder opgave van reden zijn verwijderd. Hij vermoedt dat een concurrent achter deze actie zit en uit zijn onvrede over de vermeende onafhankelijkheid van de website. De gebruiker vindt het vreemd dat beoordelingen zomaar kunnen worden verwijderd, wat de geloofwaardigheid van zoover.nl in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen sta ik op zoover.nl met mijn bedrijf. Een paar relaties hebben een beoordeling geschreven maar deze zijn zonder reden weer verwijderd. Na onderzoek van onszelf blijkt dat een jaloerse concurrent ons het leven zuur wil maken en ook achter deze actie zit. Wij waren altijd van mening dat zoover.nl onafhankelijk is en dat relaties hun reviews er kwijt kunnen maar dat deze ook, zonder opgave van reden, er weer afgehaald kunnen worden vinden wij een vreemde zaak. Dit betekent namelijk dat zoover.nl helemaal niet zo onafhankelijk is als ze zich voordoen.

Gewenste Oplossing:

Dat beoordelingen er niet, zonder onderzoek en opgaaf van reden, afgehaald kunnen worden door een jaloerse concurrent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar zoover.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door zoover.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM