Mijn Klacht:
Hondenhok kapot geleverd. Het hout is op meerdere punten gespleten. Het hout is van bijzonder slechte kwaliteit en afmetingen kloppen niet met wat er op de site vermeld staat. De afmetingen staan bij andere punten dan de daadwerkelijk gemeten punten. Bij retour melden te horen gekregen dat een product retour sturen, hoewel kapot geleverd, voor eigen rekening. In dit geval moet het pakket zelfs retour naar Frankrijk. De goedkoopste optie is 45 euro. Bij het melden van de klacht legt Zoomalia de verantwoordelijkheid volledig bij de consument, terwijl zij een gebrekkig product leveren en weigeren de onkosten voor hun rekening te nemen.
Gewenste Oplossing:
Retour aankoopbedrag en gratis retourneren ivm defect
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
