Mijn Klacht:
Na een zorgvuldige afweging vooraf hadden we voor Zonneplan gekozen om bij ons 16 zonnepanelen te plaatsen. Dit hadden we beter niet kunnen doen:
– beschadigde dakgoten
– beschadigd plafond op de zolder waar omvormer opgehangen is
– onveilig werken op het dak (geen valbeveiliging)
– geen PBM’s gebruikt, VCA kenden de mannen niet
– slechts 1 van de 4 monteurs kon Nederlands, nou ja, zéér gebrekkig Nederlands!
– twee van de 16 panelen waren beschadigd bij/na de installatie
– frame was op diverse plekken beschadigd
– DC kabels hingen los op het dak
– meer dan een half dozijn peuken op de oprit
– boorafval niet opgeruimd, plastic afval onder het dak
– onjuiste en dubbele facturen
– verlate plaatsing
– niet nakomen van afspraken (en niet nakomen van overeenkomst waarop staat dat installatie in 1 dag zou zijn, door hoog, via de eigen zonneplan-academie opgeleide monteurs en bovendien perfect zou zijn).
Tot overmaat van ramp wist 1 van de monteurs het te presteren met een doek eerst zijn schoenen te poetsen waarna hij met dezelfde doek het dak op ging en mijn zonnepanelen ging poetsen. Ik heb gedurende beide dagen wat foto’s kunnen maken zodat alles ook nog eens vastgelegd is. Zonneplan blijft duiken, ontkennen en afweren en wijst elke aansprakelijkheid van de hand.
Gewenste Oplossing:
Alles ligt inmiddels op het dak maar of het elektrotechnisch veilig is..... Ik zou erg opgelucht worden van een onafhankelijke inspectie en een compensatie in geld van bijvoorbeeld 500 EUR.
(10)
