Mijn Klacht:
SolarEdge omvormer HD wave Technologie is slecht, geen goede prijs/kwaliteit verhouding. In januari 2019 is deze omvormer geïnstalleerd met 8 panelen en power optimizers. Bij de installatie van het systeem door de installateur wilde omvormer niet werken. Na 3 uur zich suf te bellen met SolarEdge is die opgestart.
Echter de volgende morgen stonden alle lampjes tegelijk te knipperen en was er totaal geen opbrengst.
SolarEdge support is door de installateur weer ingeschakeld aangaande het probleem.
Na 2 weken is de omvormer weer uitgevallen en zo ging het 2 maanden. Na veel bellen met de klantenservice en 3 software updates etc….werkte het redelijk 7 maanden maar 26 okt 2020 is weer hetzelfde probleem.
Vandaag is weer de installateur bij mij geweest maar niemand kan de oorzak van de uitval vinden en omvormer wordt daardoor niet vervangen. Slecht! Van het product van deze merk en prijs mag ik verwachten dat dit goed werkt. Ik betaalde immers voor de kwaliteit. Helaas de kwaliteit Solaredge omvormer is onder de mate.
Ik overweeg mijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen.
Gewenste Oplossing:
Omvormer vervangen
