Mijn Klacht:
Het duurde weken en veel bellen voordat de omvormer vervangen werd.
In 20 min. vervangen. De wagen stond vol dozen van hetzelfde type Zeversolar met klantnamen erop. Er werd niets afgetekend en geen bewijs van herplaatsing afgegeven. Gevraagd naar de reden errorcode 3. Wist ze niet, want Zeversolar gaf hier geen informatie over! Bij Zonneplan gevraagd of de garantieperiode opnieuw inging. Nee niet! De 3 jaar dat ik nu gebruik heb gemaakt van de Zonneplan omvormer gaat van de garantietermijn van 10 jaar af !!. Ik heb zelfs geen enkel bewijs van de geleverde nieuwe. Het is geen raadsel dat de klanttevredenheid zo hoog scoort, want er is geen feedback zoals bij andere klachten elders. Dit roept vragen op hoe deze reacties geredigeerd worden.
Gewenste Oplossing:
Niet over Zonneplan.
(10)
