Ruben8558 op 18 november 2017 over Zonneplan in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft 11 zonnepanelen laten installeren, maar drie van deze panelen leveren ongeveer 50% minder energie dan de andere, zonder dat er sprake is van schaduw of andere obstructies. Ondanks herhaalde meldingen en telefoontjes naar Zonneplan, is er tot nu toe geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
Ik heb 11 panelen op t dak liggen waarvan er 3, ongeveer 50% ten opzichte van de overige leveren. Dit, zonder enige belemmering van het zonlicht. Geen bomen oid. Dus.
Dit probleem twee weken geleden gemeld bij Zonneplan en ondertussen al 3 keer gebeld maar er word geen actie ondernomen… heel erg triest dat ze alleen aan je willen verdienen, maar bij problemen niet thuis geven!!
Wanneer het probleem word opgelost.. desnoods door t vervangen van panelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
