Klacht: zonder toestemming geld van mijn rekening afgedaald

ArekJ op 13 maart 2024 over TotalAV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf TotalAV
Status Open
Datum 13 maart 2024

Een klant meldt dat er zonder toestemming 168 euro van zijn rekening is afgeschreven door TotalAV. Daarnaast ervaart de klant problemen met het herstellen van zijn account en het opzeggen van de dienst.

Mijn Klacht:

zonder toestemming geld van mijn rekening afgedaald 168 euro, ik kan mij account niet herstellen en TotalAV opzeggen

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug en account opzeggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TotalAV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten