Mijn Klacht:
Nadat wij een overzicht hadden ontvangen waarop het leek alsof onze eerder overeengekomen extra maandelijkse aflossing nog wel liep had ik hierover vragen gesteld aan Florius.
Vandaag werd duidelijk dat Florius deze extra maandelijkse aflossing had beeindigd.
Het is om moedeloos van te worden wat hier allemaal fout gaat. Wij betalen altijd op tijd en hebben geen achterstanden. Het lijkt erop dat Florius het versneld aflossen van de hypotheek tegenwerkt. Dat is een slechte zaak omdat het kabinet er juist op aandringt dat mensen sneller de hypotheekschuld verkleinen. Bovendien stuurt Florius wel ieder jaar een brief waarop de consument wordt gewezen op het risico van een restschuld op einddatum.
Ik ben er inmiddels totaal moedeloos en radeloos van.
Nooit meer een hypotheek bij Florius, wat een prima naam is voor een bloemenwinkel.
Helaas kunnen wij niet bij hen weg omdat er dan een mega boeterente wordt berekend.
Gewenste Oplossing:
Als ik boetevrij kan overstappen naar een andere hypotheekverstrekker
