Kelmonlucsalemi op 24 juni 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend dat u vakantieadres zo tegen is gevallen. Wij hebben geen telefoon van u mogen ontvangen waardoor de klacht niet snel is opgelost voor u. Heeft u deze klacht ook gemeld...
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met het Lotus appartement in Blanes, dat zij als vies, oud en lelijk beschouwen. De accommodatie voldeed niet aan hun verwachtingen, waardoor zij zich niet in staat voelden om daar te overnachten. De klant uitte zijn teleurstelling over de situatie.
We zijn aangekomen in Lotus appartement in Blanes
Zo vies
Walgelijk
Wij kunnen hier echt niet overnachten
Alles is dan ook echt vies oud en lelijk
Super afstands
Wat een grote teleurstelling
Zo een spijt
Vorig jaar muntanyamar was goed
Dit is echt onbeschrijflijk slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
8 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Wat vervelend dat het appartement in Blanes niet naar behoren is. Heeft u dit ook bij de aanbieder aangegeven? Zou u dit verhaal, samen met foto's, kunnen e-mailen naar [email protected]? Wij kunnen dan kijken wat wij voor je kunnen betekenen in deze situatie. Met vriendelijke groet, Heather Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2017 om 14:56 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend dat u vakantieadres zo tegen is gevallen. Wij hebben geen telefoon van u mogen ontvangen waardoor de klacht niet snel is opgelost voor u. Heeft u deze klacht ook gemeld bij het hotel zelf waardoor de klacht inmiddels al is opgelost?
Graag ontvangen wij meer info van u zodat wij u verder kunnen helpen hierin.
Met vriendelijke groet,
Larissa- Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
