marjo mansvelders op 29 juli 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Beste mevrouw Mansvelders, Wat vervelend dat uw code niet werkt. Welke foutmelding krijgt u te zien? Wij ontvangen graag uw code op [email protected]. Wij gaan dit dan voor u nakijken en komen via de mail hier zo snel mogelijk bij...
Een abonnee van Libelle heeft problemen met het invoeren van een code voor een winactie en kan deze nergens vinden. Na 40 jaar abonnee te zijn, hoopt de klant eindelijk iets te winnen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat en hoe ik ook probeer , mijn code kan ik nergens invullen . Zou echt leuk zijn om eens iets te winnen na zo”n 40 jaar Libelle abonnee te zijn .
Ik ben tevreden als de actie gaat verlopen zoals ik kan verwachten : gewoon zomerseprijzen.nl bereiken en daar mijn unieke code invullen . en dan natuurlijk ook eens iets winnen!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2016 om 11:31 geantwoord
Beste mevrouw Mansvelders,
Wat vervelend dat uw code niet werkt. Welke foutmelding krijgt u te zien? Wij ontvangen graag uw code op [email protected]. Wij gaan dit dan voor u nakijken en komen via de mail hier zo snel mogelijk bij u op terug. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
