aaaaaaaaaaaaaaaaaa op 25 juli 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Geachte heer/mervouw Postelmans, Naar alle waarschijnlijkheid typt u het directe webadres in een zoekmachine zoals Google. Dit is bestemd voor trefwoorden en niet voor een website. Als u het adres direct op de internetbalk (helemaal bovenin beeld) typt komt u...
Een consument uitte kritiek op de acties van Libelle, waarbij de toegankelijkheid voor iedereen in twijfel werd getrokken. Daarnaast werd er opgemerkt dat verouderde acties nog steeds op de website stonden, wat als slordig werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
leuk om met een actie te komen maar als je de actie niet bereikbaar maakt voor iedereen is het “een kat in de zak”,dan kun je beter geen actie houden .
Ook acties uit het verleden staan nog op de site, erg slordig wees bij de tijd en houd je site up today staat erg slordig.
Als er iets ook daadwerkelijk goed verloopt als jullie een actie starten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2016 om 09:59 geantwoord
Geachte heer/mervouw Postelmans,
Naar alle waarschijnlijkheid typt u het directe webadres in een zoekmachine zoals Google. Dit is bestemd voor trefwoorden en niet voor een website. Als u het adres direct op de internetbalk (helemaal bovenin beeld) typt komt u gelijk op de juiste en actieve pagina.
U kunt ook gebruik maken van deze link; www.zomerseprijzen.nl
Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
