Terug

Klacht: Zomaar incasso

Maija op 14 november 2021 over Ourtime in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 14 november 2021

Een gebruiker van Ourtime heeft onterecht geconstateerd dat er maandelijks €29,99 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij de datingsite al geruime tijd niet meer gebruikt. Daarnaast ervaart hij problemen met het verwijderen van zijn profiel en ontvangt hij geen reactie op zijn berichten aan de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik weet gewoon nergens van en gebruik helemaal geen Ourtime meer. Vroeger heb ik het een maand geprobeerd.
Nu zie ik pas dat er elke maand automatisch €29,99 wordt afgeboekt.
Ongelooflijk!!

Ook kan ik mijn profiel niet verwijderen.
Op een bericht hierover naar Ourtime krijg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Stoppen van de incasso’s, uitleg en verontschuldig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maija
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ourtime

Alle klachten over Ourtime →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het