Klacht: Misleiding

Jeffrey19899 op 11 mei 2023 over zoekuwbedrijf.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 11 mei 2023

Een consument heeft op 9 mei 2023 een telefoontje ontvangen van zoekuwbedrijf.nl, waarin hem werd verteld dat hij een lopend contract had afgesloten. Hij gaf aan niet op de hoogte te zijn van dit contract en verzocht om het stop te zetten, maar ontving vervolgens een factuur van €695,75 met een ingangsdatum van dezelfde dag, wat hij als misleiding beschouwt en niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

09-05-2023 gebeld door dit bedrijf dat ik een lopende contract had afgesloten en of ik dit wil verlengen of stop zetten. Telefonisch aangegeven dat ik niet wist dat ik iets had afgesloten, maar dat als dat zo was dit stop wilde zetten. Nu we factuur gekregen van €695,75. Hierin staat dat de ingangsdatum 09-05-2023 is en geen datum in het verleden. Misleid dus!! Ben niet van plan om deze factuur te betalen.

Gewenste Oplossing:

Factuur moet worden ingetrokken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoekuwbedrijf.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoekuwbedrijf.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeffrey19899
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM