Mijn Klacht:
1 december verstuurde ik een pakket met twee dvd’s
Het is 10 dagen later nog niet aangekomen bij de geadresseerde.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket gevonden wordt.
Klacht: Zoekgeraakt pakket
keesstada op 11 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 1 december een pakket met twee dvd's verstuurd via PostNL, maar het pakket is 10 dagen later nog steeds niet aangekomen bij de geadresseerde. De klant heeft een klacht ingediend over het zoekgeraakte pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
