K. Bombeke op 08 januari 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een probleem met een verloren pakket van sokken dat op een verkeerd adres is afgeleverd. Het pakket is afgegeven bij het postkantoor in Kalmthout, België, maar is sindsdien niet meer traceerbaar. De klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails aan Amazon.
Mijn bestelling van sokken is al weken zoek. Het werd op een fout adres geleverd, een vorig adres van mij, dat ik had gewijzigd. De huidige bewoners hebben het pakje aan het postkantoor van Kalmthout in België afgegeven. Sindsdien is het zoek.
Ik krijg geen enkel antwoord op mijn mails naar Amazon.
Een terugbetaling van de sokken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Reactie van de melder van de klacht K. Bombeke
1 maand geleden - Ik heb enkele keren gemaild, maar krijg geen énkel antwoord van Amazon over mijn pakje dat is verloren gegaan. Op de klantenservice 24/7 is geen contact mogelijk via chat of telefoon over vragen die niet passen in hun stramien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
