Klacht: Zitplaatsen in Gelredome

RomyVerhoeven op 10 oktober 2016 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2016

Tijdens het concert van Justin Bieber in GelreDome op 8 oktober 2016 ondervonden de klager en haar vriendinnen problemen met hun zitplaatsen op de 2e rang. Ondanks dat de plattegrond een goede plek leek, bleek hun uitzicht ernstig belemmerd door een grote paal, waardoor zij het podium voor een groot deel niet konden zien.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag (8-10-16) ben ik samen met 2 vriendinnen naar het concert van Justin Bieber geweest. We hadden zitplaatsen gekocht op de 2e rang omdat deze nog de enige over gebleven zitplaatsen waren. Op de plattegrond te zien leek het ons een best goede plek waar we het goed vanaf de zijkant en half boven konden zien. Echter aangekomen bij onze plekken kwamen we er achter dat ons uitzicht werd belemmerd door een grote paal. Vanuit onze stoelen konden wij het podium voor een zeer groot gedeelte helemaal niet zien. Het is erg zonde om zitplaatsen achter zulke palen te zetten omdat dit voor iedereen het zicht zal belemmeren.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het aankoop bedrag van de kaarten terug willen hebben (180 euro). Vanuit deze plaatsen konden wij namelijk zeer weinig tot niets zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM