Klacht: Geen geld terug ontvangen na terugsturen kussentjes

A.Oomen op 01 mei 2017 over Zit24.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zit24.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Klacht van A.Oomen op 01 mei 2017 Op 02 mei 2017 hebben wij een bedrag van 138,75 terug gestort naar A.Oomen, deze heeft dit niet bij u gemeld en deze klacht staat nog steeds op google vermeld een DF kunnen...

Bedrijf Zit24.nl
Status Opgelost
Datum 1 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 maart (7 weken geleden) heb ik 4 kussentjes a €138,75 besteld. De kleur beviel me niet. Na telefonisch overleg met het bedrijf Zit24 heb ik ze binnen 1 week teruggestuurd. Geld is tot op heden niet teruggestort. Telefonisch blijkt het bedrijf niet (meer) bereikbaar. OP een email (1 week gelden verstuurd) is nog niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als het geld binnen 1 week teruggestort is op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zit24.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zit24.nl in behandeling genomen

Bericht van Zit24.nl

8 jaren geleden - Het bedrag is terug gestort op rekening van Agnes Oomen op 1-4-2017 Gaarne dit bevestigen bij klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zit24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zit24.nl

Heeft op 29 november 2018 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht van A.Oomen op 01 mei 2017
Op 02 mei 2017 hebben wij een bedrag van 138,75 terug gestort naar
A.Oomen, deze heeft dit niet bij u gemeld en deze klacht staat nog
steeds op google vermeld een DF kunnen wij u toesturen maar gaat niet
in deze mail
Graag deze klacht verwijderen daar A. Oomen dit niet heeft gedaan

Groet
zit24.nl

Bericht van Zit24.nl

7 jaren geleden - Ik wil dat A Oomen deze klacht intrekt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten