sd73 op 07 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds twee weken ondervindt de klager zware digitale TV-storingen en heeft hij moeite om Ziggo te bereiken voor een oplossing. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem aan te kaarten, blijft de situatie onopgelost en is TV kijken niet meer mogelijk. De klager voelt zich door Ziggo in de steek gelaten en krijgt de indruk dat hij zelf het probleem moet oplossen.
Sinds 2 weken bezig om Ziggo in actie te krijgen zonder resultaat. Inmiddels is TV kijken niet meer mogelijk. Ziggo zegt verdekt: los het zelf maar op.
Tot aan overstap naar nieuwe aanbieder, compensatie voor abonnement en te maken kosten bij ander commercieel bedrijf om de sotring op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
