Terug

Klacht: Ziggo zegt oude Abonnement niet op!

A.M. Azizi op 16 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een klant heeft een internetabonnement aangevraagd voor zijn ouders, maar het oude abonnement bij KPN is niet opgezegd, waardoor er nog steeds kosten worden gemaakt. De klant ervaart grote problemen met het bereiken van de klantenservice van Ziggo en heeft al vijf keer gebeld zonder succes.

Mijn Klacht:

We hebben een internet abonnement voor mijn ouders aangevraagd. Kastje kregen we binnen paar dagen, maar de abonnement is niet opgezegd bij KPN dus blijven we doorbetalen.

Contact krijgen met de klantenservice is een ramp. Ik heb tot nu toe 5x gebeld en kom niet bij de juiste afdeling. VRESELIJK SERVICE ZIGGO!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen wat jullie beloven! Wij betalen toch ook netjes op tijd zonder gedoe. Ontzettend slechte service!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht A.M. Azizi

3 jaren geleden - Nou hebben we twee kastjes ontvangen en als je het aanlsuit zit er geen internet op! Heb nu al spijt dat we zijn overgestapt.

Alle klachten die gemeld zijn door A.M. Azizi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het