Mijn Klacht:

Ik ben ca 5 maanden geleden erin gestonken. Allerhande beloftes waar ik ingetrapt ben
Ik heb inmiddels al honderden euros aan tijd moeten besteden om keer op keer de boel hersteld te krijgen zoals keer op keer beloofd wordt.

Elk persoon die ik aan de lijn krijgt doet nieuwe beloftes die ook niet worden nagekomen.
En als je de facturen ziet, knappe gast die hier nog iets van kan uitleggen, qua facturatie is het een groot hocuspocus 10 20 is jawel 79,74 er klopt niets van wat ook elke medewerker me niet uitgelegd krijgt wat er nou op de factuur staat.

Mailadressen blijken na elk gebruik niet meer bereikbaar
en uitzoeken en terugbellen is de laatste niet nagekomen belofte.
Wat een ellende denk je Ziggo zakelijk dan verwacht je ook een klantenservice, helaas niet bereikbaar per mail, Alleen telefoon wat niet na te gaan is , en als het al per mail bevestigd wordt wordt het toch niet nagekomen.

Nu laatste factuur…. ook weer niets wat er klopt.
Misschien maar betalingen stoppen en vervolgens de deurwaarder alle zooi geven en zeggen als je het uitgelegd kunt krijgen en het klop , betaal ik .

Ik ben er zo klaar mee. het houd nooit op, wat ik ook doe.
Als er een verantwoordelijk persoon ergens bij Ziggo dit te weten komt, laat ik graag zien wat een ellende jullie ondernemers aandoen.

Had ik het maar nooit gedaan

Gewenste Oplossing:

Dat Ziggo eens doet wat men beloofd en een correct factuur die overzichtelijk en duidelijk is.
Dus niet van de firma houdini

Misschien op papier vrij opzeggen zonder binding aan het contact waarbij ze toch niet leveren wat overeengekomen is nog wel een betere optie.