Mijn Klacht:
Op 9 februari 2015 heeft Ziggo de zenders omgezet. Sindsdien hebben vele bewoners in ons appartementencomplex last van storingen op TV en sommige zenders helemaal een zwart beeld.
Heb een tv-installateur laten komen en die heeft nieuwe stekkers op de kabels gezet en een antenneversterker geïnstalleerd. Kosten €100. Heb Ziggo gevraagd om een
onkostenvergoeding. Ziggo zegt het ligt aan de slechte bekabeling(verouderd). Maar
voorheen hadden we wel een goed beeld.
Ziggo zegt het is de verantwoordelijkheid van de verhuurder om nieuwe kabels te
trekken. Ik ben het hier niet mee eens, omdat voor de omzetting alles nog goed was. Ik vind, dat Ziggo zijn verantwoordelijkheid moet nemen in deze, omdat Ziggo dit heeft
veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo de kosten vergoed
