Een klant van Ziggo ervaart al drie weken geen internet en televisie. Ondanks het verzoek om het abonnement op te zeggen, blijkt dit niet mogelijk en moet de klant doorbetalen, omdat Ziggo geen toegang heeft tot het systeem.
ik heb al 3 week geen internet en tv, ik wil ziggo opzeggen maar dat kan niet! ze kunnen niet in het systeem, ik moet dus gewoon doorbetalen!
dat ik gewoon kan opz eggen, ik betaal nu ,maar heb geen internet en tv
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
