Mijn Klacht:
Gisteren, 7-8-2014, heb ik een nieuwe smartcard van Ziggo ontvangen. Die heb ik precies volgens de aanwijzingen geïnstalleerd, maar de kaart werkt niet. Heb de installatieprocedure herhaald: geen effect. Ben toen met Ziggo gaan bellen, op donderdag om 15.00 uur. Na vele minuten die nodig zijn om door het keuzemenu te komen krijg ik opeens melding dat Ziggo gesloten is en dat ik op kantoortijden terug moet bellen! Vandaag, vrijdag 8 augustus om 08.30 uur, krijg ik opnieuw, na lang worstelen door het keuzemenu, de melding dat men gesloten is. Een kwalijke zaak!
Gewenste Oplossing:
Als is weer TV heb: daar betaal ik ook voor.
