Mijn Klacht:
Sinds een maand hebben we interactieve tv. Alleen valt de tv ong. elke 15 min ongeveer twee minuten uit. Dat is zeer irritant. En als wij het Humax kastje willen gebruiken om bv uitzending gemist in te schakelen werkt dat niet! Wij weten nu niet hoe wij om hulp moeten vragen want…
We hebben vlak na installeren ziggo ook al meerder keren per mail of telefoon proberen te bereiken voor hulpvragen. maar zonder succes. Reageren niet of je kunt alleen een vraag stellen en krijgt dan automatische beantwoording. Een persoonlijke vraag kan gewoon niet!
Ziggo laat ons gewoon zitten, en is dus niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Dat zij gewoon bereikbaar zijn onder een telefoon nummer van hun klantenservice!
