Terug

Klacht: ZIGGO KOMT ZIJN AFSPRAN NIET NA

PIET JANSE op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2022

Een klant van Ziggo heeft meerdere keren verbinding verbroken tijdens gesprekken met de klantenservice en ervaart dat er niet naar hen geluisterd wordt. Ze zijn ontevreden over een nieuwe factuur die hoger is dan afgesproken en over extra kosten voor een pakket dat eerder gratis was. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

VAN MORGEN 3X VERBINDING VERBROKEN , NA TIEN TALLE MINUTEN IEMAND TE SPREKE HANGEN ZE GEWOON OP
INDIEN DIT NIET WORDT OPGELOST ZIJN WIJ GENOODZAAKT EEN ANDERE PROVIDER TE NEMEN
AFSPRAAK MINDER BETALEN 72 IN DE BTW
NIEUWE FACTUUR 162.67 {584618853-00}
DIT IS NIET DE AFSPRAAK DIE WIJ GEMAAKT HEBBEN
INEENS EEN PAKET VAN 39.09 ERBIJ WAS OP MIJN VORIGE FACTUUREN GRATIS

Gewenste Oplossing:

AFSPRAAK NA KOMEN
NIET BINNEN 24 UUR OPGELOST ONTBINDING CONTEACT
M.V.G. PIET JANSE
0654752204

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PIET JANSE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het