Klacht: ziggo is niet eerlijk

klant nr 17332680 op 06 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant van Ziggo ervaart onvrede over de communicatie en service van het bedrijf. Hij stelt dat hem een gratis internetkabel is beloofd zonder abonnement, maar dat er stiekem een abonnement is afgesloten zonder zijn duidelijke toestemming. Daarnaast heeft hij problemen met de taal, waardoor hij belangrijke informatie niet goed kon begrijpen, en nu ontvangt hij een factuur voor een dienst die hij niet heeft aangevraagd.

Mijn Klacht:

de meneer zegt gratis internet kabel voor mijn aansluiten, hoeft niet abonnement , hij heeft 3 keer gebeld en 5 keer e-mail gestuurd , moet ik bevestigen , hij heeft bij bevestigen stiekeme abonnement voor mijn gedaan , mijn nederlandse taal is niet goed , bij bevestigen kan niet lezen , in december 2020 kom monteur bij mijn internet kabel aansluiten ,hij nemen een wit doos mee , ik wel wit doos voor monteur mee , hij wel niet . omdat ik heb geen bedrijf , hij nemen iemand anders naam aan bedrijf stichting vrienden van keti koti nu stuur factuur voor mijn , moet betalen , ik vind ziggo echt niet eerlijk , waarom liegen ????

Gewenste Oplossing:

ik graag de abonnement stop , corrigeer de factuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klant nr 17332680

4 jaren geleden - ik vind de meneer van ziggo is niet eerlijk , hij moet eerlijk vertellen aan mijn , over abonnement , waarom niet vertellen ??? waarom met iemand anders bedrijf naam ????? aan bedrijf stichting vrienden van keti koti ik vind zo maar met andere bedrijf naam in nederland denk wel verboden

Reactie van de melder van de klacht klant nr 17332680

4 jaren geleden - ik vind de meneer van ziggo is niet eerlijk , hij moet eerlijk vertellen aan mijn , over abonnement , waarom niet vertellen ??? 3 keer telefoon gebeld en 5 keer e-mail gestuurd ,alleen vertellen : sluiten uw pand kosteloos bij ons netwerk aan ,waarom met iemand anders bedrijf naam ????? aan bedrijf stichting vrienden van keti koti ik vind zo maar met andere bedrijf naam in nederland denk wel verboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant nr 17332680
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie