Mijn Klacht:
Wij zijn recent verhuisd naar Zoetermeer en kregen daarom van Ziggo een Zoetermeers telefoonnummer. De laatste tijd een paar vage telefoontjes gehad. Vandaag een wat meer intimiderend telefoontje van iemand die z’n geld terugwilde.
Ons nieuwe nummer maar eens gegoogled en wat blijkt het nummer was tot het najaar van 2019 van een failliette rijschool, waarvan de eigenaar er van werd verdacht er met het geld van zijn leerlingen vandoor te zijn gegaan. Heeft zeer veel publiciteit in de pers getrokken, zelfs in politiek Den Haag aan de orde geweest en de eigenaar heeft van een ontevreden klant ook een kogelbrief mogen ontvangen. Het nummer is nog op veel plekken op internet te vinden.
Ziggo heeft mij uitgelegd hoe ik een nieuw nummer kan aanvragen, maar is niet bereid om de wijzigingskosten voor haar rekening te nemen. Nu gaat het maar om EUR 20 , maar toch niet sjiek. Ernstiger vind ik dat Ziggo hier haar maatschappelijke verantwoordelijkheid heeft verwaarloosd door zo’n beladen telefoonnummer al zo snel weer opnieuw uit te geven.
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo maatregelen neemt om herhaling van zoiets te voorkomen.
