Mijn Klacht:
Sinds april ben ik verhuisd naar een nieuwe woning. Tot op heden is deze verhuizing nog steeds niet doorgevoerd, waardoor op mijnziggo.nl nog steeds mijn oude adres staat weergegeven. Ook staat erbij dat ik fox sports eredivisie ontvang terwijl dit niet het geval is (heb ik op de dag van de verhuizing beëindigd, en dit wil ik nu weer opnieuw aanvragen op mijn nieuwe adres). Door deze fout kan ik fox sports nu niet aanvragen, en de medewerkers zeggen dat dit zsm wel kan, alleen weten ze niet wanneer. Ook mijn adres gegevens worden gewijzigd, alleen wanneer weten ze niet. Ze zijn er druk mee bezig (al 3 maand!!!). Het schijnt een zeldzame fout te zijn in het systeem. Te kansloos voor woorden gewoon. Ook is het WIFI bereik enorm slecht. Ze bieden een hoge internet snelheid aan, alleen wordt dit in de praktijk niet gehaald. Ik zou graag per vandaag fox sport eredivisie willen ontvangen, en dat mijn verhuisgegevens worden gewijzigd. Ook een financiële vergoeding vind ik langzamerhand wel op zijn plaats. Ze beloven heel veel, maar elke keer kunnen ze niets voor je betekenen. We zijn ermee bezig, heb ik al diverse keren aan de telefoon gehoord. Helaas kan ik geen andere provider kiezen, anders was ik allang overgestapt.
Gewenste Oplossing:
k zou graag per vandaag fox sport eredivisie willen ontvangen, en dat mijn verhuisgegevens worden gewijzigd. Ook een financiële vergoeding vind ik langzamerhand wel op zijn plaats.
