Mijn Klacht:
Na 12 jaar een veel te duur abonnement te hebben gehad bij Ziggo.de overstap gemaakt naar online.nl
Gebruik gemaakt van hun gratis overstapservice maaaaar dit gold alleen voor internet en telefoon ( heel logisch als je vervolgens de melding krijgt dat Ziggo de opzegging heeft geaccepteerd.
Nu zelf de opzegging van TV gedaan na 25 minuten in de wacht bij Ziggo met 0 wachtende voor mij.zou binnen 7 dagen een brief krijgen waar e.e.a. bevestigd zou worden en nu 2,5 week later nog niets.
Gewenste Oplossing:
Een excuus brief en terug draaien abonnement met retour storting teveel betaalde tot aan 23 mei 2013.
Al dan niet voldaan uit het spaarfonds van de beroemde CEO van Ziggo.
Eigenlijk al met een reactie van ZIGGO, hoe groter het bedrijf zich voelt hoe slechter de klachtenafhandeling.
