Klacht: Ziggo blijft bellen om contact aan te smeren

Tommy22 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant van Ziggo ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van het bedrijf, ondanks meerdere verzoeken om niet meer gebeld te worden. Tijdens het laatste gesprek weigerde de medewerker zijn achternaam te geven, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Ziggo blijft bellen om contract aan te smeren. Zij schenden hiermee bewust de regels, omdat ik diverse malen heb aangegeven dat zij mij niet meer mogen bellen.
De laatste medewerker die mij belde weigerde zijn achternaam te noemen.

Gewenste Oplossing:

Respecteren van wetgeving en gedragsregels. Als ik , en anderen, zowel bij belmeniet en aan telefoon aangegeven niet gediend te zijn van hun telefoontjes moet dat gerespecteerd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommy22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie