Mijn Klacht:
Ik heb 8 x een verschillende medewerker van ziggo om hulp gevraagd.
Telefonisch, waarvan mij meerdere keren is beloofd dat het hoofdkantoor mij terug zou bellen, wat nooit is gebeurd.
Er is door mijn ex vrouw meerdere abonnementen afgesloten nadat wij uit elkaar zijn gegaan. Dit is op mijn naam beland. Ik was toen al wettelijk uitgeschreven. Hier heb ik bewijzen van.
Dit is express door haar aangevraagd. Ik weiger dit dan ook te betalen!
Nu blijkt na die telefoongesprekken met de ZIggo medewerkers, dat ze alleen individueel hetzelfde zeggen.
Namelijk:
1 : Uw naam komt hier niet eens in voor, haar naam staat het op aangevraagd.
2: Het adres is gewoon haar eigen adres!
3: Haar eigen rekeningnummer staat er zelfs bij, en niet eens de mijne!
Wat is er nu loos??! Namelijk
Ik krijg nu die schuld aangewezen van een deurwaarder van een bedrag van maar liefst €1700 euro om dat even te gaan betalen.
Ik heb meerdere keren contact gehad , zowel met de deurwaarder als met ziggo. Geen van beiden WILLEN OOK MAAR IETS meehelpen met deze ergenis.
Ik heb een bloedhekel aan deze situatie gekregen.
Mijn naam is er zelfs helemaal NIET bij betrokken.. Ik vraag mij af
waarom die dreigbriefen van de deurwaarder NOGSTEEDS bij mijn adres belanden.
Want ik weiger ook maar iets te betalen wat niet door mij gemaakt is!
Bij deze ziggo!
En jullie hebben genoeg aantekeningen in jullie systeem staan van dit voorgeval.
Erg bedankt voor jullie respect en medewerking, lager kan niet.
Gewenste Oplossing:
Als deze hele situatie eens serieus word genomen, en het van mijn naam word gehaald.
Ik wil mijn naam gezuiverd hebben.
Ik wil een uitdraai van ziggo hebben waarin dit duidelijk vermeld staat dat dit op de naam van mijn ex vrouw staat.
Dit konden ze tot heden niet voor mij doen, terwijl ze het mij stuk voor stuk alleen wel kunnen vertellen.
Tot slot wil ik excuses voor deze zeer stressvolle situatie en het machteloos voelen voor iets wat ik helemaal niet in betrokken ben geweest.
Ik wil dat ziggo het van mijn naam zuivert en naar de juiste wanbetaler aanklaagt en niet naar mij!
Ik wil dat ziggo dit met de deurwaarder LAVG regelt.
