Weg met malafide mensen op 25 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met het doorvoeren van wijzigingen in zijn abonnement, die na drie maanden nog steeds niet zijn verwerkt. Ondanks herhaalde meldingen lijkt er geen oplossing te komen, terwijl de klant wel jaarlijks geconfronteerd wordt met verhogingen en boetes.
Nieuwe wijzigingen worden meermaals doorgegeven, na 3 maand nog niet in het systeem van Ziggo. Lijkt niemand iets aan t kunnen doen of willen doen.
Blijven wel boetes sturen en abbo verhogen elk jaar.
Een fatsoenlijk menselijk contact, met iemand die iets voor je kan oplossen of bereid is wat uit te zoeken. Vergoeding voor de onterechte boetes die blijven komen.
Zorg dat je klanten service een keer menselijk word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
