Mijn Klacht:
Na verhuizing overgestapt naar Ziggo Alles in 1 Basis, 44,95 per maand. Dit bleek niet te werken. Tv niet en internet niet. Geen Wifi, geen draadloos internet en bekabeld zeer langzaam internet. na talloze telefoontjes naar Ziggo uiteindelijk opgezegd. Nu ligt er een rekening van Ziggo van 243,55 voor een Alles in 1 Basis abonnement van 19 juli tot en met 29 augustus. Van Ziggo krijg ik te horen dat ik moet betalen anders zijn de consequenties voor mij. Nogal dreigend dus. Ik ben niet van plan om dit bedrag te betalen voor iets meer dan een maand ellende. het modem en de Humax zijn terug gestuurd naar Ziggo, alles is geregeld maar het bedrag wat open staat is belachelijk hoog en komt niet overeen met de normale kosten van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik betaal de werkelijke belkosten (telefoon werkte als enige wel, kosten rond de 30 euro). Ik betaal niet voor een product wat niet werkt.
