Mijn Klacht:
Wij hadden ziggo alles in 1 besteld en duidelijk navraag gedaan wat dit inhield
Antwoord was dat de monteur pas zou weggaan als alles het deed.
De monteur was binnen 20 minuten klaar
De tv boven was niet aangesloten,telefoon niet aangesloten en boven is internetsnelheid wat belooft was niet haalbaar.
Nu moeten wij voor ons werk thuis op internet en dat is dus op de werkkamer niet mogelijk.
Telefonisch was ons de zekerheid gegeven dat dat haalbaar was maar i.p.v 60 hebben wij maar 16 boven
Als je ziggo hiermee confronteerd geven ze niet thuis
Ben nog steeds bezig zelf alles aan te sluiten
Heb geeneens een gebruiksaanwijzing van de spullen en ook geen wachtwoorden etc.
Als je ziggo belt kom je niets verder dus dan maar zo
Gewenste Oplossing:
Korting op abbonement omdat niet het beloofde is gehaald en ik zelf alles moet aansluiten
