Klacht: Ziggo

suzana op 06 mei 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoe kom je nou weer bij dat ik 50 euro afsluitkosten moet betalen voor 1 april. in feb had ik incasso betaald terwijl ik nog tijd had stuur jullie dat alles afgesloten was dat was niet zo maar jullie zien. nou kom je weer met 50 voor wat dat is echt oplichterij. incasso is eerst 5 euro dan in een keer 40 euro en dan 50 dat slaat nergens op en als je iemand de tijd geeft dan moet je je aan houden maar dat doet ziggo niet oplichterij

Gewenste Oplossing:

met hun kan je niks oplossen dat is niet eerste keer en dat doen ze altijd. en tot die datum ken je betalen houden ze niet aan oplichterij. Nou heb je weer binnen 50 euro god gedaan ziggo jullie worden beter en beter, en is dat nieuw als je betaald word je ook afgesloten maar je hebt gewoon tv maar je moet bet 50 afsluitkosten en volgende week zeker administratie van 25 jullie zijn goed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht suzana

11 jaren geleden - oo ja en ze reageren gelijk en dat ze werken volgens de richtlijn van incasso dat klopt niet voor 55 euro dat je 100 extra moet betalen ik vraag me af of Ziggo over Nederland praat ik heb echt over Nederland en dat staat niet wettelijke incasso koste hahaha. WAT ZIJN ZE RAAR EN ZE BLIJVEN LIGGEN EN NOG IETS INCASSO BRIEF MOET DUIDELIJK OPSTAAN WELKE KOSTEN

Alle klachten die gemeld zijn door suzana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie