Mijn Klacht:
ik heb al drie dagen geen televisie en het worden er ZES ! Mijn modem zou worden aangesloten
nadat mijn beeld zo goed was (door monteursfout vaak instabiel zo bleek). Ik ging met vakantie
maar dat was juist goed dan had ik er geen last van. Ik belde 3 mrt nog een keer weer een vriendelijke serieuze medewerkster keek alles na en zei het komt allemaal in orde.
Na mijn vakantie bleek dat dus niet, decoder niet aangesloten. Gebeld, was storing geweest, alle nummers decoder genoteerd, maar het zou dus na het weekend worden. Vandaag weer gebeld,
volgens deze medewerkster hadden de anderen het allemaal fout gedaan zij was professioneel ondernam actie en zou ik na alweer drie dagen beeld hebben. Niet zo aardig dus als de anderen.
Tja dat heb ik al eerder gehoord, beloftes zijn al vaak gebroken je kan alleen maar iemand van onderaan spreken die veel niet mag zeggen en veel vraagt wat al op hun scherm staat en een
mailtje sturen dat wellicht pas over zeven dagen beantwoord wordt. Iets anders kun je niet.
Onacceptabel zes dagen geen beeld door vele blunders van Ziggo
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk actie en beeld. Analyse waardoor dit nu allemaal komt.
(10)
