Mijn Klacht:
op 5 april heb ik gebeld over de zenderwijziging dat ik een zender mis. ID is de zender die ik mis. nu zou ik daar over terug gebeld worden dat is niet gebeurd nu heb ik op nieuw gebeld op 14 april. met de zelfde klacht dat die zender er niet meer op staat. de zender kon ik niet terug krijgen of ik moet bijna 10 euro meer gaan betalen. dat ga ik niet doen omdat hij voorheen altijd wel in mijn pakket zat. nu wou ik graag opzeggen omdat mijn zenders zijn gewijzigd en dat kan niet want dat had ik voor 31 maart moeten doen. daar was een brief over geweest maar die is mij ontgaan. nu zit ik nog tot december aan het abonnement vast. mijn klacht is niet opgelost omdat ze voet bij stuk houden en ik niet kan opzeggen omdat dat voor 31 maart had moeten gebeuren ik kan het nu nog wel doen maar dan moet wil wel even alle maanden betalen die nog over zijn tot december. ik wil geen opzeggen of mij zender terug! maar geen van beide kon worden gerealiseerd! ik ben heer zeer ontevreden over! ik hoop dat er nog een oplossing komt voor mij
Gewenste Oplossing:
als ik mijn abonnement gewoon op kan zeggen zonder dat daar iets aan verbonden is. of dat ik mijn zender terug krijg en daar niet meer voor hoef te betalen.
