Mijn Klacht:
Nu 6 dagen zonder rtl enz. wel ned 1,2,3, en de regionale zender. Inmiddels zo’n 6 uur aan de telefoon gehangen, in de wacht enz.
nieuwe smartcard afgelopen zaterdag ontvangen nog niks, hij geeft een 06 melding aan. smartcard eruit schoon gemaakt enz. zondag afspraak gemaakt dat er een monteur in de avond uren langs zal komen. dus niet!
Kan alleen overdag, terwijl de vorige keer de monteur op vrijdag avond om 22.00 uur bij ons langs kwam. vreemde zaak.
Monteur kan alleen overdag, daar ik een aak heb kan ik niet sluiten omdat er niet flexibel gedacht kan worden en ik er persoonlijk allemaal niks aan kan doen. Wil mijn zaak sluiten voor zijn bezoek, maar dan moet ik helaas een schade claim bij jullie neer leggen wegens gederfde inkomsten. denk niet dat dit de bedoeling helemaal is en dat het normaal opgelost kan worden.
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als ik al mijn zenders weer kan ontvangen.
