Klacht: zenders kwijt nu 4 dagen wachten

Marja Kemp op 21 februari 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren zijn onze zenders omgezet. Vandaag vallen 1 voor 1 onze abonnement zenders weg (film 1 enz en fox sport) ik heb met jullie gebeld maar de beste man krijgt het niet voor elkaar. Nu moet er een monteur langs komen. Deze komt pas dinsdagmiddag en dan kan de monteur ook nog niet eens van te voren bellen hoelaat hij er is. Wij werken, maar ik kan er binnen 5 minuten zijn! Samengevat : Jullie wilde alles omzetten, wij hebben nergens omgevraagd. Wij moeten 4 dagen wacten op een monteur en als ik iet thuis ben krijg nog €35 voorrijkosten. Dus moet voor jullie geknoei ook nog een middag vrijnemen!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze vandaag een monteur langs sturen. Ik wil mij club morgen zien voetballen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Marja Kemp

11 jaren geleden - De problemen zijn inmiddels opgelost door de telefoniste van FOX Sports. Zij gaf de tip om de TV op nieuw te downloaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marja Kemp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie