Mijn Klacht:
Ik ben net nieuwe klant bij ziggo ik dacht er goed aan gedaan te hebben weg te gaan maar daar twijfel ik inmiddels heel erg aan. dereden zal ik in mpunten gaan melden
1. on demand filmskijken kan 9 van de 10 niet en werkt hij wel moet ik weer regelmatig opnieuw opstarten
2. Wifi klapt er dagelijks uit
3. als je een monteur toegezegd krijgt moet je er een week op wachten
4. App werkt ook niet dan krijg ik de melding dat ik internet en tv van ziggo moet hebben ik weet niet waar ik nu voor betaal
Gisterenavond een iemand aan de telefoon gehad die zei toen ik nog bij ziggo zat had ik hetzelfde lekker is dat als je dit tegen de klanten van je werkgever zegt.
Verder als kpn niet leverde waarvoor je betaalde hoefde je eigenlijk niet moeilijk te doen om je geld terug te krijgen bij ziggo zeggen ze je helemaal niets toe.
Gewenste Oplossing:
Een toezegging wat ik terug krijg van mijn betailingen die geweest zijn ik heb bijna niet on de mand kunnen kijken en helemaal niet zonder opnieuw op te starten
en verder ook dat ze sneller hun problemen op gaan lossen en dat het niet een week moet duren voor er een monteur kome en daar is ook al bij gezegd als de montuer constateerd dat het de digitale onvanger is dat hij geen nieuwe mee heeft maar dat ik dan gewoon nog een week geen on demand heb
