Mijn Klacht:
op 14 dec. jl.is bij dhr pereboo in amsterdam (uiterwaardestraat) rond 17.30uur een monteur geweest die niet van te voren heeft aangekondigd dat hij kwam. Afspraak was dat hij zou bellen van te voren op huistelefoon Hij bezit nl geen mobiel. Deze meneer is ruim 86 jaar. De klacht was dat zijn tv het niet deed. Monteur heeft een mediabox vervangen. Verolgens kreeg deze bejaarde meneer te horen dat zijn tv stuk was.
Dat betekent nieuwe kopen of dure reparatie. Volgende dag kreeg meneer bezoek van een bekende. Deze wilde toch nog even naar de tv kijken. Wat bleek, het was een kwestie van stekker uit stopcontact te trekken en de juiste source instellen. Tv werkte toen weer prima. Het is een schande dat de betreffende monteur dit niet heeft gedaan. Ziggo zou deze monteur toch niet voor hen moeten laten weken.
Groet M.Grandia
Gewenste Oplossing:
Hij zou bv een korting op zijn abonnement moeten kunnen krijgen. Hij is dus bepaald niet tevreden over Ziggo.
(10)
