Mijn Klacht:
Hij wilde mij een ander internet abonnement laten nemen, dus hij begon zijn verhaal te doen en toen zei ik redelijk gauw nee bedankt, ik ben nu ook aan het werk dus het komt niet gelegen (ik werk thuis). Vervolgens zei hij dat hij ook aan het werk was en vroeg hij hoeveel ik betaalde, dus ik zei 30 euro voor 60mb/s. Zei die dat bij hun ook 30 euro is voor de eerste 9 maanden, met 75mb/s internet. Waarop ik zei, nee bedankt ik heb snel genoeg internet, bovendien is jullie internet dus over 9 maanden duurder dan wat ik op dit moment heb en ik moet echt weer aan het werk.
En daarop ging hij helemaal tekeer dat ik koppig ben en dat hij me gewoon wil helpen, dat ik vet moeilijk doe en op het laatst zei hij dat hij wel wat beters te doen had dus dat was het einde.
Gewenste Oplossing:
Wanneer verkopers getraind worden om minder agressief te verkopen voor hun targets, dit kan echt niet op deze manier. Als iemand 3x met duidelijk beleefde taal nee zegt, moet het genoeg zijn en het mag al helemaal zonder de boosheid en frustratie.
(10)
