Klacht: Zeer brakke ziggo go app logt minimaal 3 keer per dag uit

wierriesmoker op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een gebruiker ervaart problemen met de Ziggo Go-app op zijn Chromecast met Google TV, waarbij hij dagelijks minimaal drie keer moet inloggen. Hij vergelijkt deze ervaring met andere apps die geen dergelijke problemen vertonen en overweegt het apparaat terug te sturen vanwege de slechte kwaliteit van de afstandsbediening. Ondanks meerdere fabrieksresetten blijft het probleem aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort een chromecast met google tv? (weet niet wat het tv gedeelte inhoud)

Maar ik moet nu gewoon per dag minimaal 3 keer opnieuw inloggen , al de andere apps die gebruikt worden die hebben nooit zulke problemen als die van ziggo go , Het liefst stuur ik het apparaat terug , maar ze hebben de afstandbediening van zulk gare materiaal gemaakt ,waardoor er na 1 dag al gebruikerssporen op zaten . Maar even back to the point …. Dit kan toch niet normaal zijn dat ik minimaal 3 keer per dag moet inloggen bij de ziggo go app ? Misschien ligt het aan android, Ik heb ook meerdere malen een fabrieksreset gedaan , ook nix geholpen , Wat een miskoop zo een chromecast met tv …….

Gewenste Oplossing:

Een app update ! En anders moeten ze de app gewoon maar weer terug halen , de devs moeten gewoon harder hun best doen , je kan toch niet zomaar zo een brakke app releasen , wat is dit nou ? Krijgen ze niet genoeg betaald daar bij google ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht wierriesmoker

3 jaren geleden - nog altijd moet ik per dag wel 3 a 4 keer inloggen met de ziggo app , terwijl mijn andere apps het allemaal gewoon probleemloos doen , bvb de netflix app , en youtube , Ik heb ook geen netwerk veranderingen gedaan in de tussentijd, heb ook gewoon genoeg bereik , 4/5 wifi ontvangst balkjes , Maak AUB dan geen app ZIGGO ! En het boeit hun ook geen ene moer , want ze weten dat mensen noodgedwongen bij hun abbonnee zijn en geen andere kant meer op kunnen .

Alle klachten die gemeld zijn door wierriesmoker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie