Mijn Klacht:
Helpdesk gebeld omdat alle 5 tv’s t niet meer deden. Volgens medewerker was de antenneversterker kapot. Nieuwe gekocht, gebeld voor hulp bij aansluiting.
Andere helpdeskmedewerker zegt nu dat de kabels defect zijn! Opeens van alle tv’s?
Betalen 1000 euro per jaar en krijgen gewoon geen hulp!
Na lang aandringen telefoonnummer v extern bedrijf, wat gaat dit grapje kosten? Nieuwe klanten zijn heilig, maar als bestaande klant kun je t opsoppen blijkbaar! Toch maar glasvezel dan??
Gewenste Oplossing:
Als ziggo dit correct oplost! Wij weer op
Alle 5 tv's kunnen kijken! En
ziggo kosten draagt!
