Mijn Klacht:
Sinds ziggo en upc samen zijn gegaan valt mijn internet verbinding regelmatig weg. Ik heb handmatig het kanaal gewijzigd ,maar wat ik ook doe ik blijf dit probleem houden.Dat is heel erg frustrerend aangezien dat minstens tien keer op een dag gebeurd. Ik heb in september 2014 een alles in 1 aangeschaft voor 30€ per maand de eerste 6 maanden en daarna 45€ per maand. Ziggo besloot in een keer de kosten met 1 € per maand te verhogen. Ik vindt dat als je een contract met iemand afsluit dan moet je ook aan houden. Ik heb getekent voor 30€ en daarna45€ en niet voor 31€ en 46€. Dit beschouw ik als een contractbreuk aangezien mij niet de kans wordt gegeven om te kiezen of ik hiermee akkoord ga , of dat ik voor wat anders ga.
Gewenste Oplossing:
Als ik zonder extra kosten naar een andere provider kan overstappen, of als ziggo zich aan zijn conteacten houd. Dat wil zeggen geen regelmatige storingen en de prijs dat er werdt aangeboden op het contract.
